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客服专员 | 凯发k8天生赢家一触即发的招贤纳士 -凯发游戏

来源: 官方 作者: 掌趣科技  时间: 2017-06-12 18:03

岗位职责:
1、解答和处理用户反馈的问题和意见;
2、及时反馈和协助处理业务异常状况,整理分析后发送给产品运营人员,并与用户做好沟通;
3、按照公司管理模式、工作流程标准开展工作,确保良好的客户服务质量;
4、配合运营部门相关工作;

任职资格:
1、高中或以上学历,专业不限;
2、普通话标准,发音清晰,善于沟通,乐于助人;
3、能熟练操作word、excel等软件,打字速度较快;
4、具备良好的服务意识、能承受较大的工作压力,身体素质良好,能适应轮班制度。

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