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质培专员 | 凯发k8天生赢家一触即发的招贤纳士 -凯发游戏

来源: 官方 作者: 掌趣科技  时间: 2017-06-12 18:04

岗位职责:
1、负责客服新员工的入职培训工作;
2、负责对客服人员的工作进行监督和检查,按照标准给各项服务评分;
3、对抽检数据进行分析汇总,发送各类报告;
4、建立培训、知识库管理系统,持续的更新、完善培训课程,解决部门各岗位的日常培训需求;

任职资格:
1、大专以上学历,1年以上相关工作经验;
2、有较好的沟通能力和演讲能力;
3、熟练使用相关办公软件,有较强的文案编写、数据分析、课件制作能力;
4、责任心强,做事积极主动。

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